Introducción

• Introducción a la etiqueta, protocolo y el ceremonial

• Los 4 ejes que toda empresa debe dominar

• Ámbitos en el que actúa el protocolo

• Ventajas de la etiqueta y protocolo en los negocios

• Ser embajadores de la empresa/marca

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Protocolo oficial y empresarial

• Creación de manual interno de protocolo de empresa *

• Precedencias y presidencias

• Tratamientos y saludos

• Firmas de contratos

• Banderas e himnos

• Protocolo Internacional

• Espacio personal

• Respeto en la oficina

• Protocolo en las reuniones

• El arte de recibir

• Netiqueta

• Trabajo en equipo

• Eventos y almuerzos de negocios

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Primeras impresiones

• Impresiones positivas - visual, vocal y verbal

• Creando una presencia de liderazgo - apariencia, comportamiento,  comunicación y huella digital

• 7 segundos para impresionar

• Postura correcta

• Caminar y sentarse correctamente

• Lenguaje corporal y conducta

• Administración del tiempo

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Habilidades de comunicación y networking

• Buenas relaciones y cómo crearlas

• Habilidades sociales

• Tarjetas de presentación

• Posición correcta del gafete

• Cómo recordar nombres y cómo reaccionar si no recordamos el nombre de una persona​

• Perfeccionando tu "discurso del ascensor" (elevator pitch)

• Cómo crear relaciones instantáneas

• Ser un experto en conversaciones

• Dar una imagen exitosa

• Cómo entrar y salir de una conversación correctamente

• Temas de conversación

• Comidas y bebidas en un evento de negocios​

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​Imagen profesional

• Responsabilidad personal con la Imagen Corporativa

• Higiene personal

• Cómo mantener una imagen profesional para damas y caballeros

• Códigos de vestimenta 

• Accesorios

• Psicología del color​

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